互联网助力 一站服务

随着市场竞争的日趋激烈和互联网络的长足发展，越来越多的企业已经认识到企业应用信息化技术可以降低运营成本、提高作业效率、增强市场开拓、延伸企业品牌。这对于小企业也不例外。那么，作为在经济发展过程中的一支非常重要力量的小企业，应该如何借力互联网实现发展？笔意资讯工作室构筑的信息化系统，为客户提供一站式的优质服务，给了我们很好的启示。

互联网：企业发展的必然抉择

作为国内著名的专业商业文案服务工作室，笔意资讯提供高水准的商业文案资讯服务，在业界和客户群中享有盛誉。目前，该工作室涉及IT、通信、汽车等六大领域，为中国内地及香港台湾地区、新加坡、日韩、欧美等上百家全球500强企业和各行业领先知名企业提供优质的服务。截至2004年6月，文字总完成量已超过1000万字，月文字完成量超过40万字。

“优异的学习能力，是我们选择笔意资讯的最大理由，他们不仅注重长期的知识积累，更能在第一时间掌握写作过程中所需的各种知识，确保稿件的深度和广度。”对于笔意资讯所提供的服务，某知名企业这样评价。

虽然成绩值得肯定，然而随着业务量的迅速增加，各种困难不断显现。不仅由于客户分布广，更因为内部的撰稿人员也处于不同的地方，相互之间的联系大部分是通过电话、MSN和电子邮件进行联系的，这就导致交流成本居高不下，费时、费力。在这种情况下，原有的工作方式已经无法满足企业快速发展的需要，借力互联网提高效率势在必行。

网站助力 一站服务

经济的全球一体化，对于小公司来说，市场比以往任何时候都要复杂，而且更具挑战性。客户需要更快、更个性化的服务。同时，成功需要企业始终致力于提高效率、增加生产力，以及更有效地推销产品和服务。作为拥有海外经验和IT背景的服务企业，笔意资讯更加深知互联网对于企业发展的重要作用。

因此，为了与客户更好地交流沟通，为客户提供更好的服务，同时也为了建立网上宣传交流平台，将品牌进一步推向广大客户，笔意资讯建成了网络订单系统，将质量控制和运作流程融于一体，使服务效率和质量大大提高，从而能够更好地为客户提供各种一站式解决方案。据悉，该系统融客户提交订单和修改意见、领取稿件、内部业务流程管理、员工人事奖惩管理、财务管理于一体，为工作室发展提供了坚实的高科技平台支持。

成效显著 提高效率

在当前的市场竞争中，只有以较低的竞争成本、优质的业务和服务质量才能使企业立于不败之地。而笔意资讯通过把业务架构搬到网上，不仅能在网上开展业务，提高服务质量，更能提高企业形象，优化企业经营模式，提升效率、降低成本、强化客户关系，迅速提高企业核心竞争力。

据悉，笔意资讯网站的建成得到了客户的一致好评。客户岳先生认为：“笔意资讯完善的流程控制，能够确保稿件的质量和时效，全新业务平台更是为我们客户提供了无限便利，从而帮助我们更好的专注于自身核心业务，应对市场变化，跨入事业新境界。”

无疑，网站的建设大大提高了笔意资讯的工作效率和客户满意度。如：网站建设前，一篇稿件的撰写，从客户订单到完成，要经过不下于六次的邮件传送，而且，都必须经过电话确认，中间更不许出现半点差错。如今，整个业务流程都可以在网站搞定，一切担心显得多余，不仅管理透明化、联系简单化，而且客户也可以了解稿件的进度情况，取得了良好的效益。

因此，互联网的发展，为中小企业同大企业在同一起跑线上竞争创造了有利条件。信息化建设已成为中小企业提高自身竞争力的必由之路。相信，随着信息化进程的推进，小企业的发展道路必定会更加宽阔。

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