非凡ITIL软件快速实现信息化

[font=宋体][size=9pt]  [size=4]    适用于客户服务中心、热线电话、呼叫中心、售后服务部门，与企业其他部门协作全面管理客户服务；同时适用于 设备运维部门、外包服务商进行设备资产的运维管理和IT服务管理。[/size][/size][/font]
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[font=宋体][size=9pt][size=4]     软件主要功能包括服务台、事件管理、知识管理、基础数据（包括客户管理、供应商管理和设备/产品资料管理）、流程管理、报表分析和系统管理模块，支持大中型企业多机构跨地域协作，自定义管理流程，，实时统计KPI分析指标，可扩展支持PDA手机访问、短信和邮件通知，可集成其他业务系统。[/size][/size][/font]
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[font=宋体][size=9pt][size=4]详情介绍请访问:[url]http://www.feifanit.com.cn/productITSM.htm[/url][/size][/size][/font]
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