IT服务管理软件推介

[font=宋体][size=9pt]   此系统以“客户为中心”以“流程为导向”的服务管理软件，帮助用户快速构建高品质、精品化、高效率的服务台管理体系.[/size][/font]
[font=宋体][size=9pt]    适用于客户服务中心、热线电话、呼叫中心、售后服务部门，与企业其他部门协作全面管理客户服务；同时适用于设备运维部门、外包服务商进行设备资产的运维管理和IT服务管理。[/size][/font]


[font=宋体][size=9pt]    主要功能包括服务台、事件管理、知识管理、基础数据（包括客户管理、供应商管理和设备/产品资料管理）、流程管理、报表分析和系统管理模块，支持大中型企业多机构跨地域协作，自定义管理流程，，实时统计KPI分析指标，可扩展支持PDA手机访问、短信和邮件通知，可集成其他业务系统。[/size][/font]


[font=宋体][size=9pt]详情:[url=http://www.feifanit.com.cn/productITSM.htm]http://www.feifanit.com.cn/productITSM.htm[/url][/size][/font]

谢谢分享!!!!!

不错的贴子哟
实在不知怎么回事，之前的论坛帐号无法访问了，又只能重头开始发贴了。









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[u]记得小时候看过一部法国侦探片叫"[url=http://www.shoujiqietingqi68.org.cn]qietingqi[/url]"，女主角叫[url=http://www.xcelwebdesign.com]logo design[/url]，她说过："生活就像[url=http://www.shoujiqietingqi68.org.cn]shoujiqietingqi[/url]，永远生活在被人监视中。"[/u]