城里最安静的地方是墓地，哪里什么也不会发生

P―――：独行侠。要是你不给这种人事情干，他会干一些你不想让他干的事。独行侠所看到的完全是正在干什么，从来不想怎么干。独行侠又叫工作狂，他们也可以被称为消防队员，因为独行侠在问题出现之后就会做出反应。独行侠的另一个术语叫危机管理者，实际上独行侠是依据危机进行管理。独行侠的下属被称为跑腿的，他们未受过培训，总是准备跑腿。独行侠会说“要干的工作太多了，我都忙不过来了”

－A――：官僚主义者。所看到的完全是事情该怎么干，而从来不去想干什么。官僚主义者按本本进行管理。官僚主义者的下属一切照章办事，绝不兴风作浪。官僚主义者“没按应该完成的方式干这件事嘛。这件事组织的不好，没有进行有效控制”。他们强调的是“应该”。

――E－：纵火犯。在纵火犯管理的公司，纵火犯自己在会上把话都讲完了。纵火犯的下属被称为捧场的，纵火犯的下属因其鼓掌喝彩而领到工资。“大家干事情没有重点。他们所干的工作不对”。尽管是纵火犯他们自己多次不断改变重点以致没人知道最初的重点是什么，但纵火犯仍然会为此而抱怨。

―――I：超级跟屁虫。在超级跟屁虫主持的会议上，超级跟屁虫在留心哪个人说了什么话，谁没有说什么，以及他们为什么不说他们可能要说的话。他关注的是人及其相互间的关系。超级跟屁虫的下属们叫告密者。他们到处打听发生了什么事，谁说了什么，为什么这么说。通过这些告密者，超级跟屁虫听到并了解了企业的鼓点。

最后一种是废物，就是任何一项都不具备，诊治企业时，最害怕的就是当问到情况怎么样时，每个人都回答“一切良好，没有问题”。城里最安静的地方是墓地，哪里什么也不会发生。