渠道“病态”攻心为上
如果把显现于外的渠道实务问题比喻为生理疾病,那么潜藏在不同类型商家内心的隐患则可称作心理疾病。生理方面的病症一般比较容易辨识,“中西药结合疗效好”的广告语当能概括诊治的要义;相对而言,心理方面的病症通常似有还无,治疗的方法往往界于科学与巫术之间,因此受重视的程度不太高,解决问题的途径亦有限。
国内IT渠道领域的心理疾病是否存在?病得到底有多深?不想妄下结论,但确实看到了很多“正常”的生意人干不出来的事情:一个方兴未艾的产品市场可以在极短的时间内变得无钱可赚,“劣币淘汰良币”的效应异常显著;数额巨大的产品在不同商家的仓库里辗转腾挪,最终是否被用户采购反而成为“盲点”,使得营业额中的水分超乎寻常;上下游商家彼此挤压和相互算计“蔚然成风”,似乎只有置对方于死地才能“后生”;概念满天飞、理念遍地走,可做的根本与说的无关,存在明显的“精神分裂”倾向……如此等等,不一而足。
之所以认定上述现象的症结在于心理有疾,主要是因为从个体的操作层面来看,其思路和做法都不乏理性的元素,甚至间或闪耀着灵感的火花;但个体行为的理性却导致了群体行为的非理性,一群聪明绝顶的人玩的竟是一场比傻的游戏——这不是“术”所能解决的问题,而是需要“道”的开解和引悟,需要对不同利益群体进行心理按摩和精神诊疗,需要从业者调整好做生意的心态,需要脆弱的信任机制重新恢复活力。
客观地讲,经过多年的洗礼,黄金时代的“疯狂”与“偏执”已渐行渐远,整个IT业界的心态正逐渐成熟。但在技术更新速度飞快、商业机会极其丰富、市场竞争烈度超强的IT领域,心理疾患的消除和良性氛围的营造注定是长期的过程——致力于推动IT产业健康成长的电脑商报将摒弃跟风炒作的“忽悠”做派,力争发挥媒体创造和谐环境的积极作用。
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