5月17日消息，惠普日前提醒用户，由于存在冲突，基于AMD处理器的惠普台式机用户暂不要升级到XP SP3。一些用户反映称，微软最近发布的XP SP3服务包与AMD处理器有冲突，导致Windows系统反复重启。

　　业内人士表示，有两方面因素导致该问题的出现。一个是OEM厂商的显示屏有问题，另一个因素是许多华硕整合主板不兼容英特尔、微软和东芝共同开发的“高级配置与电源接口”。但这两个因素均与AMD处理器有关，尤其是惠普的AMD台式机更容易受到影响。

　　惠普发言人日前表示，惠普将与微软合作开发一款补丁程序解决这个问题。不过，用户还没有看到这个补丁。

　　一位名为“Jesper”的网友制作了一个免费的工具，解决了因为安装XP SP3引起的AMD电脑的故障问题。等不及惠普和微软发布补丁的用户可以免费下载和使用这个工具。不过，这位网友表示，他的工具不能用于英特尔系统中，否则会造成系统崩溃。