2005年8月，河南漯河的王小姐购买了一部联想I816手机。三个月后，手机开始频繁地自动关机。王小姐很恼火：“怎么才用三个月就坏了？能换新机吗？”

求助信原文如下：

联想手机的毛病怎么这么多？我买这个手机快恼火死了，刚买时，商家欠我一块电池，拖了半个多月才给我，还是我去要了三次。最后又没给我保修卡。手机才用三个月，毛病就出来了。现在去修，人家不给修，漯河万宝手机城真是差劲死了，什么态度啊！

求助人要求：更换新机。

王博士观点：

根据移动电话机商品三包规定：

第十三条 在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 　

王小姐的手机已购回三个月，不符合换机条件，只能维修。但我们要提醒王小姐：如您的手机在保修期内维修两次后仍出现性能故障（人为因素除外），可要求更换新机。